Как построить customer journey map?

[miran 0]

Всем привет. Мы хотим повысить конверсию продаж, улучшить пользовательский опыт и уменьшить отток. Кто может подсказать как построить customer journey map?

[Asiy 0]

Через Яндекс Практиум попробуйте построить customer journey map. В том году мы тоже ее создавали, после сразу наглядно понятно как все точки касания соприкасаются между компанией и покупателем.

[Petor 0]

В этой статье описали как можно построить customer journey map https://takethecake.ru/baza-znaniy/customer-journey-map Я считаю любая компания которая хочет успеха в делах, должна понимать взаимодействие между вами и клиентами. CJM карта дает возможность исправить все ошибки которые вы допускали, после исправления, доход не может не увеличиваться.